ペルソナ（ Persona）

商品・サービスを利用する人物（ユーザー）像を深くリアルに設定することで、
商品開発などに伴うマーケティング活動を効果的にする手法。
ペルソナに近い実在のユーザー層を的確に理解することでプロモーションがしやすくる。

心理学者ユングの「人間の外的側面」と定義した心理用語から用いられている。