成为持续被选择的企业所需的要点
企业品牌并非仅靠标志和设计就能建立。
企业提供什么、拥有怎样的商品、如何面对客户、以何种态度参与社会?这些要素的不断积累,形成企业品牌。
DZ 将构建企业品牌的重要要素归纳为五项。
1. 拥有优秀且能畅销的商品
企业品牌的基础是商品力。
无论开展多少广告,如果商品与服务本身缺乏魅力,品牌就无法成长。对消费者是否有价值?是否优于竞争者?能否带来与价格相称的满足?是否易于使用、易于持续,且有被选择的理由?品牌从商品与服务的满意度开始。
2. 维持商品力并持续改善
制作出一款畅销商品,并不意味着结束。市场会变化,竞争者会进步,消费者期待也会改变。因此,需要维持商品力并持续改善。
畅销的原因是什么?有没有开始落后于竞争者的部分?客户不满在哪里?还能强化哪些价值?持续打磨商品力,才能守护并培育品牌。
3. 开展有效的获客广告与促销工具
再好的商品,不传达出去也卖不动。
广告、宣传册、网站、LP、传单、DM 与展会工具等,所有与潜在客户接触的工具都需要获客视角。不只是公司介绍,而是否具备带来响应的结构?是否准确传达商品价值?信任材料是否充足?咨询与购买路径是否明确?广告与促销工具是传达企业品牌的重要接触点。
4. 传达代表的人格与品格
对于中小企业与成长型企业,代表形象对企业品牌有很大影响。
消费者与合作伙伴无法瞬间理解整个企业,但能较快地认同代表的理念与态度。为何开展这项事业?克服过什么困难?向客户承诺什么?希望为社会提供何种价值?代表的语言是建立企业信任的重要要素。
5. 开展社会贡献活动
企业品牌并非仅由商品与销售形成。
企业对社会持何种态度?对地区、环境、人群与社会承担怎样的责任?这些活动也会影响企业品牌。
不一定要大额捐赠或大规模活动。重要的是从企业能做到的事开始,如社区清洁、环保活动、捐赠、志愿服务与教育支持等。对社会的态度,会转化为对企业的信任。
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