结果・实证・信任・安心
有效的响应型广告有四个基本组成部分:结果、实证、信任与安心。正确安排这四者,可以让潜在客户理解、认同、信任商品与服务,并更容易行动。
结果|展示可获得的益处
广告首先应该传达潜在客户可获得的结果。购买商品后会改变什么?使用服务能解决什么烦恼?有什么益处?潜在客户想知道的不是企业想说什么,而是对自己有什么价值。因此,广告核心必须有益处。
实证|展示为什么可以这样说
传达结果后,接下来需要实证:为什么能得到这样的结果?是什么机制?有哪些数据与实绩?潜在客户不会仅因看到有吸引力的语言就行动。只有令人信服的依据,才能接近信任。实证是支撑广告说服力的重要部分。
信任|用第三方评价与实绩降低不安
信任在广告中非常重要。即使写得再好,潜在客户也会想“是真的吗”。为降低这种不安,需要第三方评价与客观信任材料,例如专家推荐、媒体报道、获奖记录、认证、导入案例、公司历史、名人与专业机构评价等。这些要素可以提高对企业与商品的信任。
安心|用客户评价降低行动门槛
最后需要的是安心。潜在客户购买或咨询前会感到不安:不想失败、不想吃亏、不知是否适合自己、不知是否可信。客户评价与用户体验可以缓解这些不安。已有用户的感想是有力的安心材料,尤其与自己烦恼和状况相近的人的评价,更能推动行动。
具备结果、实证、信任与安心这四个组成部分的广告,会自然引导潜在客户行动。
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