잠재 고객

상품·서비스의 존재를 모르는(수요가 높아지지 않은) 고객층. 이 층에 캠페인할 때 상품을 알려야 구매하므로 광고 효과를 높이기 어렵습니다.

관련 용어:활성 고객／휴면 고객／가망 고객／수요가 드러난 고객