潜在顧客 商品、サービスの存在を知らない(商品に対するニーズが高まっていない)顧客層のこと。潜在層に対しキャンペーンを行う場合、商品を啓蒙しないと購買しないため、広告効果をあげにくい。 関連ワード:アクティブ顧客/休眠顧客/見込み顧客/顕在顧客