USPの作り方｜“選ばれる理由”を明確にする3ステップ
2025/08/06
USPの作り方｜“選ばれる理由”を明確にする3ステップ
「良い商品なのに、なかなか反響が出ない…」
「広告を出しても、競合に埋もれてしまう…」
そんなときにまず見直したいのが、「USP（ユニーク・セリング・プロポジション）」です。
USPとは、その商品やサービスを“選ぶ理由”を一言で伝える、独自の強みのこと。
広告や販促、営業資料、Webサイトなど、あらゆる表現の軸となるのが、このUSPです。
今回は、「USPってどう作ればいいの？」「強みが多すぎて決められない…」という方に向けて、
“選ばれる理由”を明確にするための3ステップをご紹介します。
そもそもUSPとは何か？
USP（Unique Selling Proposition）とは、直訳すると「独自の販売提案」。
広告やマーケティングの分野では、「その商品・サービスを選ぶ理由」を簡潔に表すキーワードとして使われています。
つまりUSPは、他にはない、差別化されたポイント
顧客にとって「魅力的で」「納得できる」理由
広告やセールストークの中で最も伝えるべき“核”
のような役割を果たします。
例：「最短当日出荷」「30分圏内なら出張費無料」「女性スタッフ常駐。はじめてでも安心」
このように、一言で“選ばれる理由”が伝わることが重要です。
「強みが多すぎて、USPが決められない」問題
企業やお店には、たいてい複数の強みがあります。
・品質に自信あり
・価格も安い
・対応が丁寧
スタッフが専門的
・実績が豊富
どれも大事ですが、広告の中ですべてを伝えようとすると、かえって何も伝わらなくなるという落とし穴があります。
だからこそ、ひとつの広告・ひとつの媒体においては、最も伝えたいUSPを明確に“ひとつ”に絞ることが大切です。
では、どうやってUSPを絞り込んでいけばよいのでしょうか？
USPをつくる3ステップ｜“選ばれる理由”を整理する方法
以下にご紹介する3ステップは、当社が広告制作のヒアリング時にも使用している「強みの言語化フレーム」です。
この順に整理していくことで、広告で本当に伝えるべきUSPが自然と浮かび上がってきます。
STEP1｜お客様が困っていることは？（ニーズの把握）
まず最初に考えるべきは、**「お客様は何に困っているか？」**です。
価格が高いことが不安？
時間がかかるのが不便？
初めてで不安？
説明が難しくてよくわからない？
自社の商品を語る前に、相手の課題や不満を知ること。
これが、刺さる広告づくりの第一歩です。
ヒント：
実際にお客様から寄せられた質問やクレーム
ネットのレビューや口コミにある“ネガティブな声”
広告とは、お客様の悩みに対する「答え」を提示するもの。
まずはその悩みを明確にしましょう。
STEP2｜自社だからできることは？（他社との違い）
次に考えるのは、「その悩みに対して、自社がどんな価値を提供できるか？」
ここでは、競合他社との違いに注目します。
・対応スピードが速い（例：即日納品）
・小ロット対応が可能（例：10枚から印刷可能）
・女性スタッフが在籍している
地元密着で10年の信頼実績がある
ここで大切なのは、「他社もやっていること」ではなく、**「うちならではの工夫」や「伝えていない価値」**を見つけることです。
✔ ヒント：
実は当たり前にやっているけど、他社では珍しいこと
お客様が感動した“ちょっとしたこと”
STEP3｜それを一言で伝えるには？（伝え方の工夫）
最後は、整理した“お客様の悩み”と“自社の価値”を、相手がすぐ理解できる一言にまとめます。
ポイントは3つ：
数字や期間を入れて、具体的にする
利用シーンを想像できるようにする
顧客視点でのメリットを前に出す
たとえば、
❌「対応が早い」
✅「最短24時間で納品。急な発注も安心」
❌「スタッフが丁寧」
✅「全スタッフが接客研修修了済。はじめてでも安心」
このように、抽象的な強みを“使える言葉”に変換することが広告コピーの基本です。
ディーズのUSP設計サポート
当社では、広告制作の初期段階で、必ず「USP発掘ヒアリング」を行います。
これは、強みを整理し、広告に適した表現へと変換するための大切な工程です。
・ターゲットとニーズを分析
・自社の価値を引き出す問いかけ
・他社との違いを明確化
・コピーライターがゼロから表現を設計
また、「複数のUSPをどの媒体にどう使い分けるか？」といった戦略設計も得意としています。
まとめ｜USPは“選ばれる理由”であり、“反応を生む武器”
広告において、「なんとなく良さそう」は通用しません。
限られた時間・スペースの中で、選ばれる理由を明確に伝えるには、USPの言語化が不可欠です。
そのUSPは、商品のスペックではなく、**お客様の悩みに対する具体的な“答え”**であるべき。
それを見つけ、形にすることこそ、広告の成果を大きく左右する要素です。
「自社の強みはあるけど、うまく言葉にできない」
そんなときは、ぜひ一度ご相談ください。
ヒアリングを通じて、あなたのビジネスが本来持っている魅力を、選ばれる理由へと変えるお手伝いをいたします。
ご希望に応じて、この内容をワークシート・チェックリスト化したり、USP作成セミナー向け資料に再構成することも可能です。
お気軽にお申しつけください。